Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones estándar

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de forma gratuita. El artículo (o artículos) devuelto(s) será reembolsado. Tenga en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsados.

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Proceso de devoluciones (excluyendo Black Friday y otras promociones)

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Artículos dañados

Si sus artículos se reciben dañados, envíe una foto con el artículo dañado junto con su número de pedido a support@zurruz.com con el asunto: DAÑADO. Esto debe enviarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Artículos no recibidos

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